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プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

Heart Relief 〜ハートリリーフ〜（https://heart-relief.com、以下「当サイト」とします）は、個人情報の保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）及び関連する法令、ガイドライン等を遵守して以下の方針に従って個人情報を適切に管理・利用してまいります。なお、個人情報とは、住所、氏名、電話番号、メールアドレスその他お客さまを特定の個人として識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものも含みます）および法令において個人情報とされるものをいいます。

個人情報の取得について

当サイトは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

個人情報の利用目的

当サイトが個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  • 当サイトのサービスの提供・運営のため
  • お問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  • メンテナンスや重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
  • 利用中のサービスの新機能や更新情報のご連絡のため
  • 利用規約に違反したや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  • ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • ユーザーの承諾を得たうえで、イベント情報及び当サイトが提供する他のサービスを案内するため
  • 上記の利用目的に付随する目的

個人データを安全に管理するための措置

当サイトは、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため当サイトの運営担当者に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第三者への提供について

当サイトは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  • 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • 第三者に提供されるデータの項目
  • 第三者への提供の手段または方法
  • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • 本人の求めを受け付ける方法

但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

  1. 当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

個人データの開示・訂正について

当サイトは、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または削除（退会）等を行います。

個人情報の利用停止等

当サイトは、ユーザーから、ユーザーの個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当サイトが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

（お問い合わせ窓口）ハートリリーフサポート担当
（連絡先）お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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